A inteligência emocional é um conceito desenvolvido por dois pesquisadores americanos, Salovey e Mayer , no entanto, quem ficou famoso foi seu compatriota Daniel Goleman , psicólogo e jornalista,autor do best-seller “Inteligência Emocional” (1995). Goleman argumenta que a vida humana é influenciada principalmente pelo auto-conhecimento e empatia (a capacidade de compreender os sentimentos dos outros), e que estes elementos constituem a inteligência emocional.  ...